Ваш город:
Заказать звонок
Принимаем заявки
круглосуточно

Гарантия и возврат

Вы всегда вправе отказаться от товара в момент его получения при доставке или самовывозе.

Вернуть покупку вы можете в течение 14 дней с момента приобретения. Для согласования возврата необходимо написать письмо в службу контроля качества garant@manilla.com.ua или просто позвонить по номеру +38 (094) 711-17-01. Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, а также есть чек или товарная накладная.

Товар невозможно вернуть если он изготовлен по вашему индивидуальному заказу, т.е. товар имеет нестандартные размеры, форму или наполнение.


гарантия.png

Гарантия на товары

Для того, чтобы осуществить гарантийное обслуживание товара, Вам необходимо предъявить представителю магазина чек об оплате товара, фото заводской этикетки товара или паспорта изделия.

Интернет-магазин сотрудничает с рядом производителей, которые несут полную ответственность за гарантийное обслуживание производимой продукции.

Почта: garant@manilla.com.ua


счет.png

Обмен и возврат

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества (без дефектов) можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, при следующих условиях:

  • заводская упаковка не повреждена, сохранены фабричные ярлыки, наклейки
  • сохранен товарный вид и потребительские свойства
  • товар не использовался, не подвергался сборке (монтажу)

нал.платеж.png

Возврату не подлежат товары:

  • перо-пуховые изделия, белье постельное
  • постельное белье (белье постельное)
  • подушки, перо-пуховые изделия, белье постельное
  • одеяла, перо-пуховые изделия, белье постельное, наматрасники (чехлы защитные)
  • товары, которые изготавливались под индивидуальный заказ: мебель с выбором ткани, корпусная мебель нестандартных размеров и т.д. (Договор-оферта пункт 1.3)

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества: любой брак подлежит обмену, либо мы возвращаем деньги в полном объеме.